Autismo Tech:
Personas com Deficiencia.

Desafio:

Ao sensibilizar empresas sobre a inclusão de autistas, utilizávamos uma persona para ilustrar a temática, porém nossa persona não gerava a empatia desejada, pois a linguagem era complexa e a abordagem, pouco humana.

No projeto Autismo Tech, nosso objetivo era promover a conscientização sobre a importância da inclusão de pessoas autistas no mercado de trabalho, especialmente entre as empresas patrocinadoras. No entanto, percebemos que o uso excessivo de termos técnicos e a sobrecarga de informações acabaram dificultando a criação de uma conexão mais humana e empática com os participantes

Com o objetivo de criar sensibilizações
mais impactantes, realizamos um
processo de discovery para descobrir
como melhorar nossa abordagem e gerar maior conexão com os participantes.

31%

De avaliações negativas
das sensibilizações.

Depoimentos

  • "A persona não era realista e não representava a diversidade do espectro autista."

  • “Senti falta de exemplos de como aplicar os conhecimentos adquiridos no dia a dia."

  • "A linguagem utilizada era muito técnica e difícil de entender."

Árvore de soluções

Após a pesquisa, realizamos uma oficina e construímos uma árvore de soluções com os stakeholders.

Após a pesquisa, realizamos uma oficina e construímos uma árvore de soluções com os stakeholders.

Obbetivo da pesquisa Quali:

Como humanizar a sensibilização nas empresas através da persona?

Depoimentos

  • "A persona me causa estranheza, é muito distópico não representa a realidade. Queria essa pessoa do meu lado falando em tempo real"

  • “Será que não podemos contratar um artista, e colocar para essa pessoa interpretar a persona nas sensibilização? “

  • "Acho difícil de criar personas, é complexo você colocar milhares de pessoas diferentes em 10 linhas.”

A pesquisa qualitativa nos proporcionou um insight inovador:

A pesquisa qualitativa levou a equipe a testar um MVP da Persona Ingrid: um artigo no Medium em que ela conta sua própria história. A ideia, originada no Discovery e baseada em dados de pesquisas anteriores, personalizou a experiência do leitor e criou uma conexão mais profunda com o público.

Ingrid
Protótipo

JOYCE ROCHA - MVP

A partir do sucesso do MVP da Persona Ingrid, uma oficina de cocriação com stakeholders nos levou a criar o podcast 'Vivências Atípicas', expandindo a discussão sobre as vivências de pessoas autistas no mercado de trabalho.

Ingrid Por Joyce Rocha

Podcast Vivencias Atípicas

Evolução do Produto

O sucesso do podcast Vivências Atípicas nos permitiu digitalizar o produto para patrocinadores do Autismo Tech e criar uma plataforma de conteúdo humanizado da Persona Ingrid, com vídeos do seu cotidiano e materiais complementares.

Pagina Início

Pagina Vídeos

Pagina Podcast

Pagina Recursos

Teste de Usabilidade

Para o teste de usabilidade da Persona Ingrid, a equipe do autismo tech entrou em contato com os stakeholders que eram patrocinadores do eventom e decidimos realizar o teste diretamente no protótipo do Figma.

Análise de Tarefas de Teste de Usabilidade

Os usuários foram instruídos a seguir essas tarefas durante os testes ao usar o protótipo no figma. No total aplicamos o teste em 7 usuários.

Tarefas

Tarefa 1: Conseguir assistir um video diálogos na plataforma

Tarefa 2: Conseguir acessar o podcast vivencias atípicas.

Tarefa 3 : acessar um material teórico.

  • Tudo começa com uma ideia. Talvez você queira abrir um negócio. Talvez você queira Todos os participantes concluíram com sucesso as Tarefas 1 e 2.

  • Dos 7 participantes da pesquisa, 3 relataram dificuldade em localizar o material teórico, que está agrupado na aba "Recursos" junto a vídeos, podcasts e reportagens. A principal queixa foi em relação à nomenclatura da aba, considerada ambígua e pouco intuitiva, dificultando a identificação do conteúdo teórico. Esse ponto foi destacado como um aspecto a ser revisado para melhorar a usabilidade e facilitar o acesso à informação.

Resultados de testes do usuário

Reflexões e Implementações Futuras

O produto final foi desenvolvido para atender ao RH das empresas patrocinadoras do evento Autismo Tech.

Para aprimorar a qualidade geral, foi realizada uma avaliação da página do material teórico.

No geral, o feedback foi positivo, destacando o sucesso na humanização do processo de transmissão de informações e conhecimentos sobre o autismo.